賣場如秀場- 行銷服務致勝奇招當紅
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賣場如秀場本書作者史考特.葛羅斯擔任企管顧問多年，博客來書店他詳細地觀察記錄各個服務業贏家的專長，他所傳授的竅門，能使顧客在百家爭鳴中，獨獨注意到你，唯有極致關懷人性的服務，才能讓今後的服務業者脫穎而出。作者希望透過本書，讓讀者知道服務業者如何在賣場作秀，如何使自己具備吸引顧客上門的本事，如何吸引贏家成為自己事業的夥伴。最重要的是，他讓讀者將個性融入服務中，使顧客得到的每一次服務都是獨享的經驗。
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博客來
- 作者： 史考特.葛羅斯著 新功能介紹
- 原文作者：T.Scott Gross
- 譯者：黎素美譯
- 出版社：智庫 新功能介紹
- 出版日期：1995/06/15
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
英女王不退位 查爾斯登基再等等
（路透倫敦19日電）登基63年的英國女王伊麗莎白二世下個月將成為英國在位時間最長的君主。然而，與其他年邁歐洲國家君主不同的是，女王迄今未有遜位打算，王儲查爾斯要登基為王恐怕還有得等。
親近伊麗莎白二世（Elizabeth II）的人士說，高齡89歲的女王無意追隨其他歐洲國家君主宣布退位，她9月9日將打破高曾祖母維多利亞女王（QueenVictoria）在位時間最長的紀錄。 這意謂查爾斯王儲（Prince Charles）要成為國王還有得等；66歲的查爾斯已是英國史上等待登基時間最長的王儲。 伊麗莎白二世1947年在21歲生日時向全國廣播：「我謹此宣佈，我的一生，無論是長是短，都將奉獻給人民和國家。」 伊麗莎白二世打破維多利亞女王在位紀錄的里程碑，引發各界臆測她是否可能宣布退位。 當詢及女王遜位的可能性，資深王室消息人士告訴路透社，「終身指的就是一輩子」。 打從出生起便為有朝一日登基為王做準備的查爾斯，受歡迎程度不及他的母親，根據4月的民調，查爾斯的支持率為53%，女王則是77%。 僅有19%的英國人希望英國成為共和國，70%的受訪者則支持君主政體。 即便是工黨（Labour Party）國會議員佛林（PaulFlynn）等人都認為，查爾斯若登基為王，英國君主制的未來將充滿不確定性。中央社（翻譯）新聞來源https://tw.news.yahoo.com/英女王不退位-查爾斯登基再等等-091342961.html
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