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博客來網路書店網際網路已經改變通路、供應鏈，以及與客戶的關係。一九六○年到八○年是製造導向，八○年到九五年是配銷導向，九五年以後變成網際網路導向。三個時期的利潤基礎也由資訊演化為知識，再演化為洞察。過去的核心競爭力在企業內部，中期則加入供應商與夥伴，但新的價值網路中應該再納入「客戶」。因此，價值不是只支博客來書店配價值鏈的一部分，而是要了解整個價值網路並進而從中創造、獲取價值。本書試圖在「直觀的顧客導向」與「股東或利潤導向」之間建立一座溝通的橋樑——「需求面策略」（demand-side strategies），企業藉此可以把客戶關係視為一項資產，從中衍生出策略性架構，明確地聯結所有為客戶與股東創造價值所採取的行動。博客來網路書店歡迎您博客來網路書局博客來
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  作者： 瓦廉，科爾    新功能介紹
• 出版社：商周出版    新功能介紹
• 出版日期：1900/01/01
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

英年早逝 小北極熊柯努特死因解謎

還記得柏林動物園多年前人工飼育、卻不幸暴斃的小北極熊「柯努特」嗎？科學家如今已經找出牠的死因，原來是死於人類也會罹患的腦炎。

路透社報導，柯努特由飼育員多爾夫萊（Thomas Doerflein）一手養大，2011年溺斃柏林動物園時年僅4歲。當年柯努特在世時，世界各地的粉絲紛紛湧進動物園親睹柯努特和飼育員一起玩耍，替動物園賺進數百萬元，並激發推出各式各樣的週邊商品。

柯努特2011年在圍場裡癲癇發作，溺斃池塘，驗屍發現牠罹患腦炎，腦部腫脹，不過科學家對柯努特的確切病因始終存疑。動物和疾病專家如今檢驗柯努特的腦部檢體，檢查是否為抗NMDA（天冬氨酸）受體腦炎，這種疾病每年影響約20萬人。

專家表示，柯努特的腦脊液有高濃度的NMDAR抗體，解開了牠的死因之謎。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/英年早逝-小北極熊柯努特死因解謎-064600728.html

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